亿总裁文化 CULTURE

人文环境 T HE HUMANITIES ENVIRONMENT

现代企业在市场环境中的竞争越来越激烈,在激烈的市场竞争中,企业要永远立于不败之地,关键要素就是要看企业是否具有超强的创造力,其具体表现主要体现在企业文化的先导性、人才的群体性、创新的持续性和运行的经济性。而要达到上述“四性”,持之以恒营造良好的人文环境是基础、是保障。

人文环境是一个区域或一个组织之中,人与人、团队与团队,以及人与客观自然的一种关系。一个充满竞争活力的企业需要一种“健康、民主、科学、充满激情”的环境。企业具有了这样的良好人文环境,它对人才的脱颖而出、对先进文化的培育形成,对一流效益的取得至关重要。 在中国特色的国有企业中有这样一个显著标志,那就是:“班子心齐、骨干劲足、员工气顺。”

毛泽东同志曾说过:思想路线确定之后,干部是决定因素。一个企业的领导班子,在企业中的作用,犹如一个人的大脑,班子好不好、战斗力强不强,很大程度取决于班子心齐不齐。所谓的“人心齐,泰山移”,不仅仅是历史经验科学的总结,也是企业发展兴衰的一个重要条件。

企业的生存和发展,同样离不开企业骨干的作用。骨干在一个企业中的作用,好比一个人的神经和血管系统,假如骨干干劲不足,没有激情,工作不投入,就会造成企业躯体供血不足,神经麻木,严重的就会产生头晕昏迷、四肢瘫痪现象。换言之,如果企业骨干的精神常不在状态,会导致企业组织运行体系中,轻者会常常出现上传下达走样,执行不力情况,重者会导致误导领导,发生是非不清,行动失调,甚至是决策的失误。

企业的员工,在一个企业中的作用就如人的四肢。一旦员工队伍出现气不顺、难以做到快乐工作,员工工作的主动性、积极性、创造性难以得到充分发挥,这样就如人的四肢功能缺失,丧失自主行动能力。如果企业组织在这种人文环境下运行,就会造成事故的连绵不息,效率持续低下,在国有企业中,还会发生举报上访接连不断,失误归罪于外的局面。

作为一个企业内的组织体,要实现高效、有序、安全、稳定运行,必须避免上述情况的出现,可从关注以下五个方面着手,积极营造良好的人文环境。

首先,作为管理者必须坚定理想、信念,具有坦荡的胸怀。要时刻牢记“投入才有回报,真诚才有信任,主动才有创新”这一硬道理,把建设一流企业作为共同愿景。无论班子之间、班子与骨干之间还是同员工之间,做到经常沟通,真诚沟通、民主沟通、有效沟通,只有这样,企业上级组织告诉亿总裁的事情,企业需要亿总裁做的事情就都能出色地完成好。

其次,要关注着力培育优秀的企业文化。所谓企业文化就是组织的意志成为规章、制度、标准并转化为所有员工的自觉行为,概括起来讲就是一种充满哲理、富于激情和具有苛求标准、制度的文化。

再次,要关注公开、公正、公平、科学的目标引导机制、绩效评价机制和责任追究机制(简称“三大”机制)的形成和完善。企业文化的内涵很深,简单地讲包括“态度、方法、效果”这三个方面。企业倡导的文化实际上是在告诉所有员工什么事情是提倡做的、什么事情是必须做的、什么事情是可以做的、什么是事情是不可以做的、什么事情是绝对不能容忍即“高压线”或“零容忍”事项。把这一些明明白白地告诉员工,让它深入人心,并用“三大机制”来保证,整个管理秩序、工作秩序就会井井有条。当然在“三大机制”前必须加上公开、公正、公平和科学的定义,这是员工气顺的关键。

第四,要关注尊重员工的价值和个人意志。人们常说,竞争在市场,竞争力在现场。现场的竞争力来自于员工精准的工作,来自于员工富有创造性的劳动。管理者既要激励员工在工作中的不断创新的热情,更要引导员工养成年复一年、月复一月、日复一日地把同一件事情一次又一次做精准的良好习惯。就是说让员工在岗位工作中成为一颗螺丝钉,精准地钉在自己的位置上,同时让员工在岗位竞争中体现个人意志、展现个人价值、作出个人选择。

第五,要关注鼓励员工追求工作与生活的平衡。人的生命活力来自于健康的精神状态和良好的身体素质,同时来自于快乐工作和幸福生活。如果一个团队或某个员工老是在低水平上拼时间、拼体力,重复着低效的、无效的劳动,工作就没有快乐,生活就哪来幸福?因此尊重员工的兴趣与选择,畅通沟通渠道,量才而用,把企业建设成为员工发展的大舞台,实现组织、团队、个人的共同成长、发展与进步,同时把团队建设成为一个和谐、高效、互助、快乐的“大家庭”,让每一个员工都有一种归属感,是企业管理者必须时时关注,大力推进的工作。

总而言之,“健康、民主、科学、充满激情”的人文环境的形成,对企业人才的脱颖而出,对优秀文化的培育和形成,对企业高效低耗的运行起着十分重要的作用。在此过程中,管理者的率先垂范、全体员工对企业文化的认同和自觉践行、企业与个人的共同发展必然成决定性因素。